Nous avons une politique de remboursement de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après la date de votre commande initiale pour demander un remboursement.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du numéro de commande comme preuve d'achat.

Nous ne prenons pas en charge les frais de l'étiquette de retour.

DOMMAGES ET DÉFAUTS

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier. Les articles défectueux ne peuvent être remplacés que par Slowing et ne peuvent être remboursés.

DES ÉCHANGES

Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

REMBOURSEMENT

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.

ARTICLES EXCLUS

Certains articles classés comme « Vente finale » ne sont pas éligibles aux retours ou aux remboursements. Ces éléments sont répertoriés ci-dessous.

• Bougies
• Balles de massage
• Chaussons
• Oreillers pour les yeux
• Masques de sommeil

FRAIS DE PORT

Seuls les produits retournés éligibles se voient proposer un remboursement, car les frais d'expédition ne sont pas remboursés.